Política de Privacidad | ñami

🛡️ Compromiso de Datos: Protegemos tus datos bajo los estándares de la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012). Declaramos con total transparencia qué datos guardamos en nuestra base de datos y cuáles viven localmente en tu dispositivo.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma es **ñami**, con canal de atención directa para asuntos relacionados con el manejo de datos en el correo electrónico: admin@ñami.app.

2. Información que Recopilamos y Almacenamos

Clientes (Comensales): Cuando realizas un pedido, guardamos de forma segura en nuestros servidores de base de datos (PostgreSQL de Supabase en AWS us-east-2) los siguientes datos: nombre, teléfono de contacto y dirección de entrega. Estos datos se guardan para que el restaurante pueda gestionar tu pedido y visualizar su historial operativo.
Ubicación y Geolocalización (Opcional): Si otorgas permiso en tu navegador o dispositivo, accedemos a tus coordenadas de ubicación (latitud y longitud). Esta información se utiliza exclusivamente en el lado del cliente (en tu navegador) para ordenar el listado de restaurantes según la distancia a tu posición actual, permitiéndote encontrar de forma rápida los locales más cercanos. En el caso de los restaurantes, la geolocalización permite registrar la posición exacta de su local en el perfil.
Almacenamiento Local (Tus Favoritos, Historial y Ubicación): El historial de restaurantes visitados, tus locales favoritos y tus últimas coordenadas de ubicación se guardan localmente en tu propio dispositivo (usando `localStorage`). Esto evita tener que solicitarte permisos en cada visita. Estos datos específicos nunca se guardan de forma permanente en nuestros servidores ni se vinculan con tu perfil personal, y puedes eliminarlos en cualquier momento borrando el historial/datos de tu navegador.
Restaurantes y Miembros: Al registrar un restaurante, recopilamos el nombre y apellido del dueño o administrador, dirección de correo electrónico, teléfono móvil de contacto personal, nombre del establecimiento, WhatsApp de ventas y dirección física.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

Estructurar tu pedido y permitir su envío mediante enlace directo al WhatsApp del restaurante.
Habilitar el dashboard operativo para que los restaurantes consulten su historial de pedidos y base de clientes recurrentes.
Enviar notificaciones operativas necesarias por correo electrónico (como confirmación de registro y recuperación de contraseñas) a través del procesador de correos.

4. Terceros Procesadores de Datos

Para garantizar la seguridad de la infraestructura, compartimos datos únicamente con proveedores técnicos esenciales bajo estrictas políticas de confidencialidad:

Supabase, Inc. (AWS): Hospedaje de base de datos relacional y autenticación de usuarios.
Resend, Inc.: Procesamiento y entrega de correos electrónicos transaccionales.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con ninguna red de publicidad o terceros ajenos a la operación.

5. Derechos Habeas Data (Colombia)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, como titular de datos personales tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tu información personal en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes escribirnos al correo admin@ñami.app indicando tu solicitud con el asunto “Derechos de Datos Personales”. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.